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E邮柜

E邮柜


作为杭州市政府2015年推进落实的“十大实事”之一,这是一种在社区、院校、写字楼等地设立,采取全自助、“人工+自助”和全人工等三种模式,提供包裹自取、二次投递及其他服务的便民设施。全自助模式主要依托“E邮柜”智能快递箱;“人工+自助”模式分为人工作业和“E邮柜”自助两个服务区;全人工模式则全部为人工作业。
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整体图

E邮柜的外观上有点像超市的储物柜,不同的是它多了触摸屏操作的电脑,储物格也分大、中、小三种。现阶段E邮柜主要用于国内小包、约投挂号信函、大件包裹等投递,后期E邮柜的电脑还将提供手机充值、买票、缴费等一系列便民服务。以后市民可以选择把邮件暂时放在小区附近的E邮柜,可以24小时随时自取。杭州磐正科技从用户角度出发,为用户提供完美的人机交互是我们的崇高追求。

 

操作界面

使用“E邮柜”的快递员,只需输入手机号码、密码、双重保 险动 态密码,就可扫描包裹进行寄存。随后,系统会自动给客户发送“包裹到达”的提示短信以及取件时的动态密码,收件人凭借这些信息就能领取包裹   。根据系统的数据反馈,如果收件人三 天没有取件,系统还会催发短信提醒。如果一周内依然没人取,快递员则会主动联系收件人,进行“人工干预”,重新投递快件。对此,杭州邮政表示,站点里的“E邮柜”对所有快递公司开放,目前已有20多家快递公司注册使用。在使用率方面,社会快递(邮政企业外的第三方快递)占比93%。


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